Rücksendung

shi_ruecksendungReklamation
Selbstverständlich übernehmen wir die Rücksendekosten, sollte Ihnen einmal ein defekter oder falscher Artikel geliefert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns einfach per eMail unter Angabe des Artikels und der Bestellnummer. Nach Klärung eventueller Fragen schicken wir Ihnen so schnell als möglich eine DHL-Paketmarke zum kostenlosen Rückversand der Reklamation. Das mit der Marke versehene Paket inklusive ausgefülltem Rücksendeformular können Sie bei jeder Packstation oder bei einer DHL-Filiale aufgeben.

Widerruf bei Artikeln unter 40 € Warenwert
Den falschen Artikel bestellt? Kein Problem. Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen (Widerrufsrecht).
Bitte senden Sie uns als Erstes eine eMail mit der Ankündigung der Rücksendung und der dazu gehörigen Bestellnummer.
Schicken Sie dann den oder die Artikel ausreichend frankiert und mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die unten angegebene Adresse.

Widerruf bei Artikeln über 40 € Warenwert
Bei einem oder mehreren Artikeln, deren Wert über 40 € liegt, schicken Sie uns bitte ebenfalls eine eMail mit der Bestellnummer.
Wir übersenden Ihnen dann eine DHL-Paketmarke per eMail. Die Marke drucken Sie einfach aus und können dann Ihre Rücksendung bei DHL (Deutsche Post) und an jeder Packstation aufgeben. Vergessen Sie bitte nicht, der Rücksendung das ausgefüllte Rücksendeformular beizulegen.
Das Formular beschleunigt die Bearbeitung erheblich.

Unsere Anschrift:
Shisha24.de
Rücksendungen
Am Wiesenweg 24
97262 Hausen

Rücksendeformular

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